PROCESS & F.A.Q

COMMENT SE DÉROULE UN PROJET DE
Création de site internet ?

Echange et devis
Échange pour discuter de votre projet, sélection d’une formule adaptée
Cadrage des besoins
Édition d'un/des devis, signature & facture d'acompte
Création du webdesign
Création du web design, un aller-retour pour retouches & validation​ de la maquette.
Développement et Création de Site Internet
Développement technique du site & configuration de votre accès administrateur​.
Mise en ligne du site internet
Mise en ligne du site, facture de solde, livraison de la documentation & démarrage de la maintenance​.
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COMMENT SE DÉROULE UN PROJET DE
Création d’identité visuelle et création graphique ?

Echange et devis
Premier échange à propos de votre projet, chiffrage & édition d’un devis​.
Réalisation du Cahier des Charges
Signature, facture d'acompte & échange cadrage des besoins
Création de maquettes graphiques
Création de maquettes graphiques, ajustements & validation.
postbox-D
Finalisation des livrables, facture de solde & livraison de vos fichiers.
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F.A.Q

La distance n’est pas un soucis pour mener à bien vos projets ! Nous communiquons principalement par mail et téléphone et avons la possibilité d’organiser des RDV visioconférence avec skype. Nous sommes à votre écoute quelle que soit votre localisation et aimons aussi découvrir de nouveaux professionnels au delà de notre région.

Chez Flat Studio, nous collaborons en tant que deux travailleurs indépendants sur un même projet. Chacun de nous possède sa micro-entreprise et est spécialisé dans un domaine particulier (design graphique & développement informatique). C’est pourquoi, selon le type de prestation demandée, nous fournissons parfois plusieurs devis liés à ces domaines de compétences.

Par exemple : pour la réalisation d’un site internet il vous sera envoyé un devis qui chiffre les prestations de web design ainsi qu’un devis concernant les prestations de développement.

Comme des contrats, ces devis nous engagent à réaliser les prestations dans leur intégralité et vous engage d’autre part à respecter les CGV, ainsi qu’au bon règlement des factures liés.

Après réception de votre/vos devis, vous êtes libre de demander un ajustement si vous souhaitez retirer ou ajouter certaines prestations.

Par exemple : Sur des devis de création d’identité visuelle et de site vitrine :

  • Ajouter une option : création d’une carte de visite
  • Supprimer l’option module de blog demandée précédemment
  • etc.

Après la signature du/des devis, un acompte de 50%, pour chacun de ceux-ci vous sera demandé. Cela officialise notre engagement et le début du projet. Les 50% restants seront à régler lors de la livraison.

(attention, un trop grand retard de réponse ou de paiement entraînera inévitablement un retard sur le planning initial et donc sur la livraison)

Chaque projet est unique, avance à son rythme et demande parfois des ressources différentes. Vous êtes libre d’opter pour une prestation dans un premier temps, puis faire evoluer votre projet avec d’autres prestations par la suite. 
Si vous souhaitez réaliser plusieurs devis séparément, merci de nous le préciser lors de votre demande. 

* Chaque devis à une durée de validité de 30 jours, passé ce délai, les tarifs & prestations ne sont plus garanties et un nouveau devis devra être édité pour signature.

Chaque projet, quel que soit son support, demande un certain temps d’investissement de votre part. (chaque client est unique). Le temps passé entre la signature du devis et la livraison d’un projet varie en fonction de sa complexité mais aussi : des délais de réponse, des fournitures des éléments nécessaires à sa réalisation et les délais de règlements.

Site Internet

Avec modèle de site : Délai estimé de 4 à 12 semaines, selon la complexité et le nombre de pages.

Site sur mesure : Délai estimé avec rétro-planning.

Identité Visuelle : Délai estimé de 3 à 6 semaines.

Design Graphique : Délai estimé avec rétro-planning, en fonction des supports désirés.

Chaque client est libre de choisir son fournisseur d’hébergement et de nom de domaine. Nous vous accompagnons pour la souscription et vous conseillons sur la meilleure solution d’hébergement adaptée pour votre site internet. Un site e-commerce n’aura pas les même besoins qu’un site vitrine en terme de performance d’hébergement.

Nous savons que toute entreprise tend à évoluer, par conséquent son site internet peut être amené à changer également.

Votre site internet n’est jamais figé dans le temps en terme de développement. Si vous souhaitez, par exemple, ajouter une nouvelle page (ex : nouveau service), ou une nouvelle fonctionnalité (ex : un blog) c’est totalement compatible.
Dans ce cas, nous discutons ensemble de vos besoins et vous proposons un devis en cohérence avec ce que vous attendez.

Pour toute livraison de site internet, un Service Après Vente est inclus et mis en place pendant 1 mois après la mise en ligne. Pendant cette période, nous restons disponibles pour des modifications mineures (ajout, changements de texte / images) et pour vous conseiller sur la prise en main de wordpress en autonomie.

Par la suite, si vous souhaitez nous confier l’ajout de vos contenus, vous pouvez vous référer à nos offres “Maintenance & Gestion de contenus” et choisir la prestation qui vous convient le mieux.

Nous maintenons à jour et sécurisons votre site internet pour éviter son dysfonctionnement et pour prévenir de tous les types d’attaques. Aussi, nous sauvegardons vos données lorsque vous souscrivez à notre formule maintenance.

Une mise à jour non contrôlée, peut causer un dysfonctionnement et des incompatibilités. Une mise à jour concerne souvent la correction de failles de sécurité. Si celle-ci est non respectée dans les temps, elle peut être source de danger pour votre site internet.

La première sauvegarde de votre site internet, ainsi que la première sauvegarde de la base de données est inclus à la mise en ligne de votre site internet.
Le forfait n’est pas obligatoire, mais conseillé, surtout dans le cadre d’une boutique en ligne. Il est possible d’y souscrire à tout moment.

Hello ! Vous avez un projet et vous souhaitez vous lancer ?